Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ) организации Индивидуальный предприниматель Цветков Алексей Сергеевич (далее — «Продавец») о продаже цветочной продукции и сопутствующих товаров дистанционным способом через интернет-магазин салона «Цветочный салон».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей Оферты.
1.2. Продавец осуществляет составление и доставку букетов, композиций и подарков в согласованные с Покупателем сроки.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЗАКАЗ ТОВАРА
2.1. В связи с природным происхождением живых цветов, состав и оттенок элементов букета могут незначительно отличаться от образцов на фотографиях при сохранении общей цветовой гаммы, объема и стоимости.
2.2. Перед отправкой букета флорист формирует фотоотчет и отправляет его Покупателю для согласования.
3. ОПЛАТА И ДОСТАВКА
3.1. Оплата производится банковскими картами, через СБП или наличными курьеру при получении.
3.2. Доставка осуществляется курьерской службой салона по указанному адресу.
4. ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ
4.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» живые срезанные цветы обмену и возврату не подлежат (за исключением случаев ненадлежащего качества на момент вручения).
4.2. Претензии по свежести принимаются в течение 24 часов с момента доставки с приложением фотографий.
Политика конфиденциальности (ФЗ-152)
Политика обработки персональных данных в салоне «Цветочный салон» (Индивидуальный предприниматель Цветков Алексей Сергеевич) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
1.1. Продавец собирает только те персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес доставки, email), которые необходимы для выполнения заказа и информирования о статусе доставки.
1.2. Продавец гарантирует конфиденциальность полученных данных и обязуется не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора (курьеры, платежные шлюзы).
2. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ
2.1. Данные банковских карт обрабатываются на защищенных серверах платежного шлюза (ЮKassa) и не хранятся на серверах магазина.
3. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по адресу электронной почты: info@floraboom.ru.