Публичная оферта сервиса FloraBoom

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Платформа» («Сервис», «FloraBoom») — облачный программный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу floraboom.ru, включающий программные модули CRM, управления запасами, кассового узла (POS), онлайн-витрины цветочных салонов, интеграций и мобильного интерфейса.

1.2. «Лицензиар» — владелец и правообладатель Платформы FloraBoom (до момента внесения записи о государственной регистрации ООО «ФлораБум» в ЕГРЮЛ — уполномоченный основатель / оператор платформы, указанный в разделе Реквизиты).

1.3. «Лицензиат» («Пользователь», «Салон») — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин РФ, прошедший регистрацию на Платформе и акцептовавший настоящую Оферту.

1.4. «Покупатель» — третье лицо, приобретающее цветочную продукцию или сопутствующие товары через онлайн-витрину Лицензиата, развернутую на базе Платформы.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату за плату (или на условиях бесплатного пробного периода) право использования программного обеспечения FloraBoom на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии со ст. 1235, 1286 Гражданского кодекса РФ в пределах выбранного Тарифного плана.

2.2. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ). Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признается совершение Лицензиатом любого из действий: регистрация учетной записи в Сервисе, нажатие кнопки согласия в форме регистрации или осуществление оплаты по любому из Тарифов.

3. РАЗГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРАВОВОЙ СТАТУС СТОРОН

3.1. Лицензиар НЕ является продавцом товаров (цветов, букетов, сопутствующей продукции), предлагаемых Лицензиатом конечным Покупателям, НЕ является платежным агентом или поставщиком платежных услуг в смысле Федерального закона № 161-ФЗ и № 103-ФЗ, и НЕ выступает товарным агрегатором по отношению к договорам купли-продажи с физическими лицами.

3.2. Все правоотношения по продаже цветов, доставке, качеству продукции, фискализации кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и соблюдению Закона РФ «О защите прав потребителей» возникают исключительно между Лицензиатом (Салоном) и Покупателем.

3.3. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за достоверность указанных им цен, товарных остатков, описаний, фотоматериалов, а также за соблюдение требований законодательства РФ о маркировке рекламы (ст. 18.1 Закона о рекламе) и локализации персональных данных.

3.4. Исключительная ответственность за фискализацию (54-ФЗ): Лицензиат (Салон) признает и подтверждает, что Платформа FloraBoom предоставляет исключительно технический шлюз передачи данных (API) к сервисам фискализации (включая, но не ограничиваясь: АТОЛ Онлайн, МойСклад, сервисы ОФД). Лицензиат самостоятельно заключает договор с оператором фискальных данных (ОФД), регистрирует контрольно-кассовую технику (ККТ) в налоговом органе и контролирует срок действия и ресурс фискального накопителя (ФН). Лицензиар НЕ несет ответственности за: сбои на стороне облачной кассы Лицензиата, ошибки фискализации, несвоевременную выдачу чеков, блокировку или окончание ресурса ФН, а также за любые административные штрафы и санкции, наложенные налоговыми органами по ст. 14.5 КоАП РФ.

3.5. Фотографическая фиксация и согласование букетов: В целях исключения злоупотреблений правом и защиты интересов Лицензиата (Салона) в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463), Платформа фиксирует статус согласования внешнего вида букета (фотофиксация до отправки курьером, отметка о согласовании Покупателем в личном кабинете либо фиксация сотрудником Салона канала подтверждения с точным временем и IP/идентификатором). Данный цифровой протокол признается юридически значимым доказательством надлежащего исполнения обязательств.

3.6. Персональные данные и хранение в РФ (152-ФЗ): Базы данных Платформы и S3-хранилище медиафайлов (фотографии букетов, документы) физически расположены в центрах обработки данных на территории Российской Федерации в строгом соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

4. ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ФЗ-152)

4.1. В соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Лицензиат поручает Лицензиару обработку персональных данных Покупателей и сотрудников Салона, вносимых в Платформу.

4.2. Лицензиар обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные 152-ФЗ, обеспечивать конфиденциальность персональных данных и безопасность при их обработке, применять необходимые правовые, организационные и технические меры защиты согласно ст. 19 152-ФЗ.

4.3. Лицензиат гарантирует, что им получены все необходимые согласия субъектов персональных данных (клиентов и работников) на передачу и обработку их данных с использованием Сервиса.

4.4. Порядок удаления данных (право на забвение): Лицензиат либо субъект персональных данных вправе направить официальное требование об уничтожении данных на адрес privacy@floraboom.ru. Лицензиар обеспечивает удаление или обезличивание данных в срок до 10 рабочих дней в соответствии со ст. 21 152-ФЗ, за исключением сведений, подлежащих обязательному архивному хранению согласно налоговому законодательству РФ (402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость лицензионного вознаграждения определяется в соответствии с действующей сеткой Тарифов, опубликованной на странице /pricing. Базовым расчетным периодом по Тарифным планам является период длительностью 30 (тридцать) календарных дней (с возможностью внесения оплаты за периоды 90 и 360 дней со скидкой). В информационных целях рядом со стоимостью расчетного периода указывается расчетная стоимость использования Сервиса в день (исходя из формулы: стоимость за 30 дней / 30).

5.2. Оплата производится безналичным расчетом, через авторизованный платежный шлюз (ЮKassa) с автоматическим рекуррентным продлением подписки (при активации Лицензиатом) либо по выставленному счету.

5.3. Все тарифы включают в себя техническое сопровождение и обновления Платформы в рамках выбранного пакета.

6. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Платформа предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS»). Лицензиар не гарантирует бесперебойную работу сторонних шлюзов эквайринга, кассовых серверов (АТОЛ Онлайн) и систем телекоммуникации.

6.2. Ни при каких обстоятельствах совокупная ответственность Лицензиара перед Лицензиатом по любым претензиям не может превышать сумму, фактически уплаченную Лицензиатом за последний расчетный период (30 дней) подписки.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

7.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен (срок ответа на претензию — 30 календарных дней). Все неурегулированные споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.